Catering Network Türkiye Platformu Nasıl Çalışır?

CATERİNG FİRMALARINI AĞIMIZA KATMA & TAKİP SİSTEMİ

  • Catering firmaları tespit edilir.

  • Firma ön denetimleri devreye girer. Firma yeterlilikleri, tesis durumu, kalite belgeleri, kullandıkları ürünlerin markaları, personel eğitimleri, hijyen sertifikaları, menüleri, depolama alanları ve hizmet verilen güzergahları belirlenir.

  • Bu kriterler yeterli ise denetlenen catering firması ile Catering Network Türkiye arasında sözleşme imzalanır.

MÜŞTERİ GÖRÜŞMELERİ & HİZMET BAŞLANGICI

  • Satış departmanımıza gelen taleplere göre müşterilerle ön görüşme yapılır.

  • Müşteriye sistem işleyişi ve sistemin faydaları paylaşılır.

  • Müşteri hizmet almaya karar verdiğinde, ihtiyacına en uygun firmaya ulaşması için çalışmaya başlanır.

  • Sürecin sonunda, müşteriye arzu ettiği hizmeti sağlayabilecek, gerekli yeterlilikte firma alternatifleri sunulur.

  • Müşteri, seçeceği firmadan hizmet almaya başlar.

  • Catering Network Türkiye, tüm bu süreçlerde ve hizmet sonrasında müşteriye ücretsiz destek verir.

SÜREKLİ DESTEK

  • Müşterinin hizmet memnuniyeti, aylık menü takibi, hijyen denetimi, personel taleplerinin yerine getirilmesi ve olası bütün şikayetleri gibi konuları özenle ele alınır.

  • Müşteriden gelen geri bildirimlerle, hizmetin kusursuzluğu ve sürekliliği sağlanır.

  • Yaşanabilecek sorunlara engel olmak adına, müşteri temsilcilerimiz periyodik olarak müşterilerimize ziyaretler gerçekleştirir.

  • Bütün yemek operasyonunuz tarafımızca devralınır, size sadece kendi işinizi yapmak kalır.

DEĞİŞİKLİK & ALTERNATİF SUNMA

  • Almış olduğunuz hizmette sorun yaşanması halinde, yemek firmasına ihtarda bulunulur.

  • Üç ihtar sonrası, müşteri herhangi bir sebep göstermeksizin değişiklik talebinde bulunabilir.

  • Müşterimize en kısa sürede farklı firma alternatifleri sunulur.

  • Müşteri, seçeceği firmadan hizmet almaya başlar.

  • Catering Network Türkiye, tüm bu süreçlerde ve hizmet sonrasında müşteriye destek verir.

Tanıtılan Yazılar
Yazılar Çok Yakında Burada
Birazcık daha sabır.
Son Paylaşımlar