Catering Network Türkiye Platformu Nasıl Çalışır?

May 17, 2017

 

CATERİNG FİRMALARINI AĞIMIZA KATMA & TAKİP SİSTEMİ

  • Catering firmaları tespit edilir.

  • Firma ön denetimleri devreye girer. Firma yeterlilikleri, tesis durumu, kalite belgeleri, kullandıkları ürünlerin markaları, personel eğitimleri, hijyen sertifikaları, menüleri, depolama alanları ve hizmet verilen güzergahları belirlenir.

  • Bu kriterler yeterli ise denetlenen catering firması ile Catering Network Türkiye arasında sözleşme imzalanır. 

MÜŞTERİ GÖRÜŞMELERİ & HİZMET BAŞLANGICI 

  • Satış departmanımıza gelen taleplere göre müşterilerle ön görüşme yapılır.

  • Müşteriye sistem işleyişi ve sistemin faydaları paylaşılır.

  • Müşteri hizmet almaya karar verdiğinde, ihtiyacına en uygun firmaya ulaşması için çalışmaya başlanır.

  • Sürecin sonunda, müşteriye arzu ettiği hizmeti sağlayabilecek, gerekli yeterlilikte firma alternatifleri sunulur.

  • Müşteri, seçeceği firmadan hizmet almaya başlar.

  • Catering Network Türkiye, tüm bu süreçlerde ve hizmet sonrasında müşteriye ücretsiz destek verir. 
     

SÜREKLİ DESTEK 

  • Müşterinin hizmet memnuniyeti, aylık menü takibi, hijyen denetimi, personel taleplerinin yerine getirilmesi ve olası bütün şikayetleri gibi konuları özenle ele alınır.

  • Müşteriden gelen geri bildirimlerle, hizmetin kusursuzluğu ve sürekliliği sağlanır.

  • Yaşanabilecek sorunlara engel olmak adına, müşteri temsilcilerimiz periyodik olarak müşterilerimize ziyaretler gerçekleştirir.

  • Bütün yemek operasyonunuz tarafımızca devralınır,  size sadece kendi işinizi yapmak kalır.

DEĞİŞİKLİK & ALTERNATİF SUNMA

  • Almış olduğunuz hizmette sorun yaşanması halinde, yemek firmasına ihtarda bulunulur.

  • Üç ihtar sonrası, müşteri herhangi bir sebep göstermeksizin değişiklik talebinde bulunabilir.

  • Müşterimize en kısa sürede farklı firma alternatifleri sunulur.

  • Müşteri, seçeceği firmadan hizmet almaya başlar.

  • Catering Network Türkiye, tüm bu süreçlerde ve hizmet sonrasında müşteriye destek verir. 

     

     

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Tanıtılan Yazılar

I'm busy working on my blog posts. Watch this space!

Please reload

Son Paylaşımlar

October 18, 2019

Please reload

Arşiv
Please reload

Etiketlere Göre Ara

I'm busy working on my blog posts. Watch this space!

Please reload

Bizi Takip Edin
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square
  • Google+ Basic Square

Tel:  0216 484 47 66 (6 Pax)

  • Facebook Social Icon
  • LinkedIn Sosyal Simge
  • Twitter Social Icon

19 Mayıs Turaboğlu Sk. H.Yazgan İş Merkezi No:4/1 Kadıköy - İstanbul